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Preguntas frecuentes

¿De qué material son las joyas?

Todas nuestras piezas son doble enchape en oro. Un proceso que recubre la joya con dos capas gruesas de oro, lo que permite su mayor durabilidad, resistencia y un acabado de mayor calidad.

El doble chapado en oro otorga un brillo intenso y acabo de calidad, su durabilidad depende también de los cuidados como del PH natural de cada persona, por lo que cada joya puede reaccionar de manera distinta con el tiempo.

Recomendamos guardar las piezas por separado y almacenarlas en lugares secos. Evita el contacto directo con lociones, cremas y la exposición constante al agua para prolongar la durabilidad de las piezas.

¿Cuánto tardan los envíos?

Desde que realizan su compra su pedido será despachado entre uno a dos días hábiles. A nivel nacional los envíos tardan desde 2 a 4 días habiles aprox.

¿Tienen garantía las joyas?

Todas nuestras piezas cuentan con garantía de un mes. Para más información puedes leer las políticas de nuestra marca.

¿La joyas son aptas para pieles sensibles?

Sí, todas nuestras piezas vienen libres de niquel, por lo tanto, son hipoalergénicas. La fábrica cumple con las normas internacionales REACH y RoHS; y con estandares internacionales de seguridad SGS y ISO 9001.

¿Cómo puedo saber la talla del anillo?

Envuelve una tira de papel o una cinta métrica alrededor de la base de tu dedo, marca el punto donde se une y mide el largo en centímetros. Luego busca la medida en la tabla para conocer tu talla de anillo:

✨ Tip Dreamy: Si dudas entre dos tallas o tu talla no está disponible, podemos enviarte un ajustador de anillo GRATIS para que el anillo se adapte mejor a tu dedo.

¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en Cúcuta, Norte de Santander. Enviamos en toda Colombia. Si estas en Cúcuta tenemos domicilios o también puedes pasar a recoger a nuestra dirección escribiendonos al whatsapp.

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